Clínica Leger possui selo ISO 9001:2015

A International Organization for Standardization (ISO) é uma organização fundada em 1946, com sede em Genebra, na Suíça. Seu principal objetivo é desenvolver e promover normas que possam ser utilizadas por todos os países do mundo, e isso é feito através do selo ISO 9001, com o qual a Clínica Leger já é reconhecido.

Também buscando permanentemente qualidade de seus produtos e serviços, com isso, valorizando seus colaboradores, aumentando a participação no mercado de serviços médicos e estéticos, buscando a melhoria contínua do Sistema para gerar resultados satisfatórios e eficazes que garantam prosperidade à Empresa.

A ISO 9001 é o padrão que define os critérios que devem ser cumpridos para que uma empresa opere de acordo com a regra e obtenha essa certificação de qualidade. Ela ajuda todos os tipos de organizações a obter sucesso através do aumento da satisfação dos seus clientes, da motivação dos colaboradores e da melhoria contínua. Atualmente, é utilizada por mais de 750 mil entidades em 161 países. Aqui no Brasil, o órgão que representa a ISO é a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

ISO 9001:2015

A ISO 9001:2015 é baseada em oito princípios de gerenciamento da qualidade:

• Foco no cliente;
• Liderança;
• Envolvimento das pessoas;
• Abordagem de processos;
• Abordagem de sistema;
• Melhoria contínua;
• Tomada de decisões baseadas em fatos;
• Relações com fornecedores mutuamente benéficas.

A partir dessa norma, a empresa consegue melhorar o seu desempenho a fim de atender às demandas de seus clientes, contendo elevados níveis de qualidade de serviço.

Política e Objetivos da Qualidade:

• Busca oferecer resultados significativos e realmente efetivos aos nossos clientes em tudo o que fazemos, por intermédio de colaboradores com alto grau de liderança e senso de organização.
• Busca permanente da qualidade de seus produtos e serviços;
• Valorização de seus colaboradores, que os motivem a uma melhoria continua da qualidade dos serviços e a um desenvolvimento de suas habilidades;
• Aumentar a participação no mercado de serviços médicos e estéticos que leve ao crescimento e a perpetuação do nosso negócio;
• Buscar a melhoria continua do Sistema para gerar resultados satisfatórios e eficazes que garantam prosperidade à Empresa;